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竞争促售后变局:终身质保+免费保养将成汽车行业标配?

发布日期:2020-11-09 14:33   来源:未知   阅读:

终身免费质保和保养,短期不会在全行业普及。但这可能在新品牌中普及,当心”跨界“截胡!

汽车销售竞争从没当下如此激烈,汽车厂家选择推出终生质保以及免费保养政策越来越常见,捷途、欧尚、蔚来、领克等等很多汽车品牌都在一些新推出的车型上采取了这种新售后模式。

11月3日,广汽新能源AION LX也宣布加入战斗。在产品配置方面,AION LX全面升级基于高精中国地图的ADiGO自动驾驶系统,并增配全场景一键遥控泊车,更重磅的是,AION LX推出终生免费基础保养+终身免费质保的售后政策。

注意,这是整车质保,在之前电池、电机、电控三电终生质保的基础上新增了全车的多项配件,可以给用户带来更安心的保障。

AION LX是基于GEP 2.0全铝纯电专属平台打造的旗舰车型,采用前后集成式双“三合一”高性能永磁同步电机、钢铝混合轻量化车身以及超低风阻设计等技术,拥有3.9秒破百的加速性能。终身质保+免费保养政策的推出,让“性能猛兽”离中国消费者又近了一步。

提升竞争力,促进产业发展

汽车厂商提供终身免费质保+免费基础保养,可以为车主、为厂家、为行业都带来很多好处。

首先它能够增加客户的感知价值,直接促进销售。客户购车后,故障风险将转嫁给汽车厂商,后期的维护费用会显著降低,顾虑也会降低,增强购买信心。AION LX作为一款新车型,将更受益到这种政策,向客户让渡更多价值,促进销售。

其次,终身免费的质保和保养能够提升车辆到4S店或者授权服务站维保的概率。品牌方授权的维修保养站,技师会统一培训,维修工具也会更高级,无论是专业程度还是是服务水平都会比路边的小店更靠谱同,车辆的平均寿命会更长。

再者,授权服务方按照厂家规定的流程保养,可以排查潜在风险,车辆抛锚的概率和次数都会大幅下降,顾客在长期使用中感知到的质量也会大幅提升,客户满意度会提高。